小布丁·我在｜这些问题，已转办！还有困难，请留言！

关注我们的朋友，最近看疫情数据折线图或阅读《读报·划重点》栏目时，一定注意到重庆发布推出了新的卡通形象——小布丁。它以重庆人熟悉的坚韧乐观的黄丝玛玛（蚂蚁）为原型，活泼亲切，便民实用。

今天起，重庆发布团队推出一档新的便民服务栏目《小布丁·我在》——

当你想倾诉时

小布丁，在！

当你有困难时

小布丁，在！

为什么取名小布丁？布，当然是发布呀。丁，因为我们关注每一位“白丁”，每一位普通的你，每一位平凡的你。我们每个人的力量是渺小的，但汇聚起来就是重庆人的磅礴之力。

重庆发布，愿做一只勤劳的小蚂蚁，为每一位市民服务。

这个冬天，重庆面临了新冠疫情暴发以来最严峻的一次考验。

异常严峻复杂的疫情形势下，核酸检测、转运收治、买药就医、生活保障……这些市民最关注的环节，往往也最易遇到问题。重庆发布微信、微博、抖音的评论区和后台，就收到了大量网友留言，有困难，有不安，有建议，有诉求……

作为政府和社会沟通的桥梁，小布丁非常理解这种心情。除了听网友说说困难事、道道心里话，甚至发发牢骚语，小布丁更想帮助实打实地问一问、办一办——

所以，连日来网友的留言，尤其提出的问题、反映的诉求，小布丁尽全力咨询、转办、跟进、回复，与相关区县、各级部门一起，尽最大努力帮助网友沟通和解决。

给大家举几个小布丁最近帮问、帮办的例子。

#关键词：核酸检测

办理情况：小布丁联系合川区，核查后，老人为该区隆兴镇村民，与老伴一同居住，11月10日因眩晕综合症复发住院，14日好转出院。随后，镇相关负责人及工作人员也登门慰问，目前老人精神状态良好，无身体不适。工作人员告知老人及家人：若最近无外出且因眩晕症复发导致行动不便，可不参加全员核酸。若无身体不适、需做核酸，可就近到邻村采样点，并安排基层网格员重点关注老人和及时提供帮助。

办理情况：小布丁联系其所在的江北区大石坝街道，街道立即与卫健、疾控等部门沟通，待混阳人员检测结果出来后，立即安排工作人员上门复核。

#关键词：隔离转运

办理情况：江北区相关部门接小布丁线索后立即核实，酒店所在街道已安排工作人员转运该阳性病例，并安排上门核检。初筛结果为阳性的4人，双检双测结果出来后已送方舱。为防止交叉感染，其余人员全部在酒店进行五天四检扩面核酸，回复时已完成第三检，待四检结束，所有人员检测结果为阴性后解封。

#关键词：生活保障

办理情况：小布丁向渝中区两路口街道了解到，当时社区垃圾清运量大，清洁员人手紧缺，确存在垃圾清运不及时情况。目前，社区已安排志愿者每天及时清理楼栋垃圾，同时街道也加强了对垃圾清运情况的检查，发现问题及时整改。街道和社区还积极向社会招募志愿者，充实防疫工作力量。

办理情况：小布丁将情况转交石柱县委宣传部，县委宣传部立即指导相关部门进行了巡查劝离，并通过耐心宣讲防疫政策，取得了群众的理解和支持。

为众志成城打赢这场仗，重庆发布团队将通过《小布丁·我在》这个栏目，持续和留言网友互动沟通，跟踪咨询或办理情况——

努力帮你问、帮你办，让小布丁的服务更有温度；

对接相关区县或部门，让小布丁的沟通更有精度；

协调各方力量，问到底、办到底，让小布丁的跟踪更有力度；

加强联动、各方协同，让小布丁帮你办更有效度。

如果您遇到困难和问题，可以在本条推文的留言区（可以直接收藏本条，想联系小布丁时，更方便哦），也可以随时在重庆发布微信、微博、抖音的留言区，给小布丁留言——

请您留下真实姓名、手机号码、家庭住址，写清楚遇到的困难、要办的事情、需对接的单位或者区县镇街，小布丁就能第一时间在后台收到。我们一定尽最大努力，帮你问，为你办。

你有困惑，我来问

你有困难，我来办

只要你有需求

重庆发布团队都会道一声——

小布丁，我在！

#我们一起守护这座城

大家都在看

来源：重庆发布

文字：周小平

编辑：钱薇薇

声明：除原创内容及特别说明之外，推送稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除。

版权所有：重庆市人民政府新闻办公室

平台支持：人民网